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Questions fréquentes
Il peut arriver - mais c'est très rare - que votre commande, ou une partie de celle-ci, soit en rupture de stock. Dans ce cas, vous en serez informé par téléphone. Nous chercherons alors ensemble une solution adaptée ou une date d'enlèvement ultérieure.
Nous comprenons qu'il peut être difficile de trouver une solution à une rupture de stock.
Nous comprenons qu'il peut être décevant qu'un article ne soit pas disponible. C'est pourquoi nous nous efforçons toujours d'éviter cela et de maintenir notre stock exact. S'il arrive qu'un article soit en rupture de stock, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour qu'il soit à nouveau disponible dès que possible.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette situation. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Oui, sous certaines conditions, il est possible d'annuler votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.
Nous comprenons qu'il puisse y avoir des situations dans lesquelles vous souhaitez annuler votre commande et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le faire. Cependant, veuillez noter que toutes les commandes ne peuvent pas être annulées en fonction de l'étape du processus de commande et des produits commandés. <Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous recommandons de nous contacter le plus rapidement possible pour connaître les options qui s'offrent à vous. Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider et de répondre à vos questions.
Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous recommandons de nous contacter le plus rapidement possible afin de voir quelles sont les options possibles.
Nous apprécions votre compréhension dans cette affaire et nous ferons de notre mieux pour vous aider à annuler votre commande si cela est possible.
L'équipe de notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider et de répondre à vos questions.
Vous pouvez consulter l'état de votre commande et tous ses détails via la page "Mon compte".
Sur cette page, vous pouvez facilement accéder à toutes les informations relatives à vos commandes passées.
Sur cette page, vous pouvez facilement accéder à toutes les informations relatives aux commandes que vous avez passées. Vous pouvez voir si votre commande a été traitée et expédiée, et quand vous pouvez l'attendre. Si vous rencontrez des problèmes lors du traitement de votre commande, vous pouvez également en connaître la raison.
La page d'accueil vous permet d'accéder à toutes les informations relatives à votre commande. <Il est important de consulter régulièrement la page de votre compte pour rester informé de l'état de vos commandes. De cette façon, vous pouvez remarquer les problèmes à temps et contacter le service clientèle si nécessaire.
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation de votre commande, il est important de vérifier d'abord votre boîte de réception de courrier indésirable. Il se peut que le courrier se soit retrouvé dans ce dossier par erreur. Si vous n'y trouvez pas l'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service clientèle.
Notre service clientèle est toujours prêt à vous aider en cas de questions ou de problèmes liés à votre commande. Vous pouvez nous joindre par différents canaux tels que le téléphone, l'email ou le chat en direct. Notre équipe mettra tout en œuvre pour répondre à votre requête aussi rapidement et efficacement que possible et s'assurer que vous êtes satisfait de votre achat.
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En plus de la boutique en ligne, il existe d'autres options pour passer votre commande. Par exemple, vous pouvez commander par e-mail ou par téléphone, ou même vous rendre directement dans nos entrepôts pour passer votre commande.
Nous vous rappelons que nous sommes toujours heureux de vous aider à passer votre commande, quelle que soit la méthode choisie. <Nous vous rappelons que nous sommes toujours heureux de vous aider à passer votre commande, quelle que soit la méthode choisie. N'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la commande de nos produits.
Les marchandises ne peuvent être retournées qu'avec l'accord écrit de Devomat Industries. Les retours sont toujours au risque de l'acheteur et doivent être livrés à l'entrepôt en port payé.
Il existe plusieurs possibilités de passer une commande chez nous :
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Une autre possibilité est de passer votre commande via notre boutique en ligne. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez vous inscrire via le formulaire en ligne. Après avoir passé votre commande en ligne, vous recevrez une confirmation de commande. Notre magasinier préparera ensuite votre commande et la livrera.
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